قبل البدء
يجب أن تكون مسؤولاً رئيسياً أو إدارياً يمتلك صلاحيات إدارة الجدارات
اقرأ [نظرة عامة على إدارة الجدارات] لفهم هيكل الإطار قبل البناء
يجب أن يكون ملف شركتك مكتملاً تستخدمه ميزة اقتراحات الذكاء الاصطناعي كسياق
تصبح الأطر نشطة فور إنشائها. لا توجد حالة مسودة، لذا خطّط لهيكلك قبل البدء
⚠️ تحذير: بمجرد أن يصبح الإطار نشطاً وتُربط الجدارات بالأدوار أو تُستخدم في التقييمات، تؤثر التغييرات على جميع البيانات المرتبطة. ابنِ بنية متأنية من البداية.
نظرة عامة
إطار الجدارات هو المجموعة المنظمة من المهارات والسلوكيات التي تستخدمها مؤسستك لتقييم أفرادها وتطويرهم. في لوموفاي، يتكون الإطار من مجموعات تحتوي على جدارات، ولكل جدارة مؤشرات سلوكية مُعرَّفة لكل مستوى إتقان. تأخذك هذه المقالة خطوة بخطوة في بناء هذا الهيكل من الصفر.
الخطوة الأولى: إنشاء أول مجموعة
المجموعة هي تجمّع مُسمَّى من الجدارات المترابطة. ليس لها وصف — فقط اسم واضح وذو معنى يُخبرك أنت وفريقك بنوع الجدارات التي بداخلها.
انتقل إلى الجدارات ← الإطار من شريط التنقل الجانبي
انقر على + إضافة جديد
اختر مجموعة
أدخل اسم المجموعة (مثلاً: المهارات التقنية، المهارات الشخصية، القيادة، قيم الشركة)
انقر على حفظ
💡 نصيحة: خطّط لمجموعاتك قبل البدء. التجميعات الشائعة هي: المهارات التقنية، المهارات الشخصية، السلوكيات القيادية، وقيم الشركة. اجعل أسماء المجموعات قصيرة وواضحة الدلالة
الخطوة الثانية: إضافة الجدارات إلى مجموعة
كل جدارة تعيش داخل مجموعة. عند إنشاء جدارة، تُعرّف ثلاثة أشياء: اسمها، ووصف لما تعنيه، ومرادفات تساعد الناس على التعرف عليها تحت تسميات مختلفة.
انقر على + بجانب المجموعة التي تريد إضافة الجدارة إليها
أدخل اسم الجدارة اجعله مختصراً (2–4 كلمات)
أدخل الوصف اشرح ما تعنيه هذه الجدارة في سياق مؤسستك. جملة إلى ثلاث جمل تكفي
أضف المرادفات أسماء بديلة أو مصطلحات مرتبطة بهذه الجدارة (مثلاً، لجدارة "التواصل": مهارات العرض، التواصل اللفظي، إيصال الرسائل). تساعد المرادفات في البحث ومطابقة الذكاء الاصطناعي
حدد نطاق الربط اختر كيف ترتبط هذه الجدارة بهيكلك التنظيمي. يمكنك ربطها بأقسام أو إدارات بعينها (بحيث يرث كل دور داخل تلك المستويات هذه الجدارة تلقائياً)، أو ربطها بأدوار وظيفية محددة فقط
انقر على إضافة جدارة
💡 نصيحة: اكتب الأوصاف بلغة بسيطة. تجنّب المصطلحات المتخصصة. يجب أن يكون الوصف واضحاً لموظف جديد لم يطلع على وثيقة موارد بشرية من قبل.
📝 ملاحظة: يمكنك نسخ جدارة موجودة واستخدامها نقطة انطلاق لجدارة مشابهة. يوفّر هذا وقتاً عند بناء جدارات تتشارك مؤشرات سلوكية مماثلة عبر المستويات.
الخطوة الثالثة: إضافة المؤشرات السلوكية لكل مستوى إتقان
المؤشرات السلوكية هي ما يجعل الجدارة قابلة للقياس. تصف بدقة كيف تبدو الجدارة في الواقع العملي عند كل مستوى من المستويات الخمسة. كل جدارة تحتاج إلى مؤشرات عند كل مستوى قبل استخدامها في التقييمات أو دورات الأداء.
المستويات الخمسة هي: مبتدئ ← مطّلع ← قادر ← متمكن ← خبير
افتح الجدارة التي أنشأتها للتو
ستجد خمسة أقسام واحد لكل مستوى إتقان
لكل مستوى، اكتب مؤشراً سلوكياً واحداً أو أكثر
كل مؤشر يجب أن يكون فعلاً أو سلوكاً محدداً وقابلاً للملاحظة — ابدأ بفعل (مثلاً: "يستمع باهتمام"، "يكيّف أسلوب تواصله"، "يُرشد الآخرين")
احفظ بعد إكمال كل مستوى
💡 نصيحة: اكتب مؤشرات تتصاعد في التعقيد عبر المستويات. مؤشر المبتدئ يصف الوعي أو التطبيق الأساسي؛ مؤشر الخبير يصف الإتقان الكامل وتطوير الآخرين. إذا بدا مؤشرا "قادر" و"متمكن" متشابهَين، فحدّد الفارق بينهما.
⚠️ تحذير: لا يمكن استخدام جدارة بلا مؤشرات سلوكية في التقييمات بشكل صحيح. تأكد من أن جميع المستويات الخمسة تحمل مؤشراً واحداً على الأقل قبل ربط هذه الجدارة بأي دور وظيفي.
الخطوة الرابعة: مراجعة إطارك
قبل ربط الجدارات بالأدوار، أجرِ مراجعة نهائية لما بنيته.
كل مجموعة تحمل اسماً واضحاً وذا معنى
كل جدارة تحمل اسماً ووصفاً ومرادفات
كل جدارة تحمل مؤشرات سلوكية للمستويات الخمسة كلها
المؤشرات تتصاعد في التعقيد من المبتدئ إلى الخبير
لا توجد جدارات مكررة عبر المجموعات
💡 نصيحة: اطلب من رئيس قسم أو قائد فريق مراجعة الجدارات المتعلقة بمجاله قبل الانتقال إلى ربطها بالأدوار. يمكنهم تأكيد أن المؤشرات تعكس السلوكيات الفعلية في العمل.
استخدام الذكاء الاصطناعي لبناء إطارك أو إكماله
إذا كنت تفضّل عدم البناء اليدوي، أو تريد سد الفجوات في إطار قائم، يمكن لذكاء لوموفاي الاصطناعي مساعدتك. انقر على اسأل الذكاء الاصطناعي في صفحة الإطار. ستُعرض عليك خياران:
اقتراح الجدارات المفقودة يحلل الذكاء الاصطناعي إطارك الحالي وهيكلك التنظيمي (الأدوار والمسميات الوظيفية) ويقترح جدارات قد تكون فاتتك، محكّمة بمعايير الصناعة. ينشئ جدارات كاملة تشمل الأوصاف والمرادفات والمؤشرات السلوكية لكل مستوى والمستويات المتوقعة لكل دور.
إعادة بناء الإطار من الصفر يبني الذكاء الاصطناعي إطاراً جديداً كلياً بناءً على ملف شركتك وهيكلك ومعطيات المعايير المرجعية. ينشئ كل شيء: المجموعات والجدارات والأوصاف والمرادفات والمؤشرات والمستويات المتوقعة لكل دور.
بعد توليد الذكاء الاصطناعي للجدارات، تختار كيفية تطبيق المؤشرات السلوكية على الأدوار:
تطبيق الكل كما هو — تُطبَّق المؤشرات ذاتها على كل دور كما وُلِّدت
تكييف لكل دور — يأخذ الذكاء الاصطناعي مؤشراتك ويكيّفها لتناسب سياق كل دور وظيفي تحديداً
📝 ملاحظة: اقتراحات الذكاء الاصطناعي نقطة انطلاق، لا إجابة نهائية. راجع وعدّل قبل الاعتماد الكامل عليها. اطلع على [اقتراحات الجدارات بالذكاء الاصطناعي] للاستعراض الكامل.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن إضافة جدارة إلى أكثر من مجموعة؟
هل يمكن إضافة جدارة إلى أكثر من مجموعة؟
لا. كل جدارة تنتمي إلى مجموعة واحدة. إذا كانت جدارة ما تنطبق على فئات متعددة، ضعها في المجموعة الأنسب لها واستخدم المرادفات لإظهارها في نتائج البحث.
ماذا يحدث إذا أضفت جدارة بعد إجراء التقييمات؟
ماذا يحدث إذا أضفت جدارة بعد إجراء التقييمات؟
ستظهر الجدارة الجديدة في التقييمات المستقبلية لأي دور يُربط بها. بيانات التقييمات التاريخية لا تتأثر.
هل للإطار حالة مسودة؟
هل للإطار حالة مسودة؟
لا. تصبح الأطر نشطة فور إنشائها. خطّط لهيكلك قبل البدء في البناء لتجنب نشر جدارات غير مكتملة.