تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

أخطاء الصلاحيات والأدوار

حلول لمشاكل تقييد الوصول والميزات المفقودة وإعدادات الأدوار الخاطئة في لوموفاي.

بقلم: Mohamed Shantory

قبل البدء

  • المسؤول الرئيسي فقط يمكنه تعديل مجموعات الصلاحيات

  • تنعكس التغييرات على الأدوار والصلاحيات فوراً دون الحاجة لتسجيل خروج

  • هناك فرق مهم بين الدور الوظيفي (المسمى الوظيفي) وصلاحية المستخدم (مستوى الوصول في النظام) — انظر أدناه


ميزات مفقودة أو رسائل "لا تملك صلاحية"

مستخدم لا يرى عنصر قائمة أو ميزة

  1. تحقق من حقل صلاحية المستخدم في ملفه الشخصي — تأكد من أنه مضبوط بشكل صحيح (مسؤول، موهوب، إلخ)

    • انتقل إلى الشركة ثم الموهوبون ثم ابحث عن المستخدم ثم ⋮ ثم تعديل

  2. إذا كان الدور صحيحاً، تحقق مما إذا كان دوره مدرجاً في مجموعة الصلاحية المعنية

    • انتقل إلى الإعدادات ثم إعدادات النظام ثم الأدوار والصلاحيات

    • ابحث عن مجموعة الصلاحية الخاصة بالميزة المفقودة

    • تأكد من أن دور المستخدم مدرج هناك

مسؤول لا يستطيع الوصول إلى وحدة معينة

  • قد يكون المسؤول الرئيسي قد حذف المسؤول من مجموعة الصلاحية تلك

  • انتقل إلى الإعدادات ثم إعدادات النظام ثم الأدوار والصلاحيات، وأعد إضافة المسؤول إلى المجموعة المعنية

مدير لا يرى بيانات فريقه

  • قد لا يكون هذا المدير مسجّلاً كـ مدير مباشر للموهوبين المعنيين

  • انتقل إلى الشركة ثم الموهوبون ثم ابحث عن الموهوب ثم ⋮ ثم تعديل ثم تحقق من حقل المدير المباشر


مشاكل إعداد الأدوار

تم تعيين دور خاطئ لمستخدم

  1. انتقل إلى الشركة ثم الموهوبون

  2. ابحث عن المستخدم ثم ⋮ ثم تعديل

  3. حدّث حقل صلاحية المستخدم إلى الدور الصحيح

  4. احفظ — يُطبَّق التغيير فوراً

دور مخصص لا يعمل كما هو متوقع

  • تتبع الأدوار المخصصة نفس هيكل مجموعات الصلاحيات للأدوار المدمجة

  • انتقل إلى الإعدادات ثم إعدادات النظام ثم الأدوار والصلاحيات وتحقق من أن الدور المخصص مضاف إلى المجموعات الصحيحة

مستخدم لديه دور المسؤول لكن لا يزال يعجز عن إجراء معين

  • صلاحية المسؤول تتحكم فيها مجموعات الصلاحيات، وليس مجرد تسمية الدور

  • قد يكون المسؤول الرئيسي قيّد تلك المجموعة

  • تحقق من الإعدادات ثم إعدادات النظام ثم الأدوار والصلاحيات وتأكد من أن المسؤول مدرج في المجموعة المعنية


حالات شائعة في لمحة واحدة

الأعراض

السبب المحتمل

الحل

مستخدم يرى واجهة الموهوب رغم أنه مسؤول

صلاحية المستخدم مضبوطة على موهوب

تعديل المستخدم ثم تغيير صلاحية المستخدم إلى مسؤول

مدير لا يمكنه الوصول إلى التقييمات

مجموعة التقييمات لا تشمل المدير

الأدوار والصلاحيات ثم التقييمات ثم إضافة المدير

مسؤول لا يمكنه إنشاء محتوى

مجموعة إنشاء المحتوى لا تشمل المسؤول

الأدوار والصلاحيات ثم إنشاء المحتوى ثم إضافة المسؤول

موهوب يصل إلى ميزات إدارية

صلاحية المستخدم مضبوطة خطأً على مسؤول

تعديل المستخدم ثم تغيير صلاحية المستخدم إلى موهوب


الدور الوظيفي مقابل صلاحية المستخدم

الحقل

ما يعنيه

الدور الوظيفي (في ملف الموهوب)

المسمى الوظيفي في المنظمة (مثلاً: أخصائي تسويق). لا يؤثر على الوصول في النظام.

صلاحية المستخدم (في ملف الموهوب)

مستوى وصول المستخدم في لوموفاي (مسؤول، موهوب، إلخ). هذا هو ما يتحكم فيما يمكنه رؤيته وفعله.

تغيير الدور الوظيفي للمستخدم لا يؤثر على صلاحياته في النظام. صلاحية المستخدم هي ما يتحكم في الوصول.


الأسئلة الشائعة

لماذا لا أستطيع تعديل مجموعات صلاحيات الأدوار؟

المسؤول الرئيسي فقط يمكنه تغيير مجموعات الصلاحيات. إذا كنت مسؤولاً وتحتاج إلى تعديل الصلاحيات، اطلب ذلك من المسؤول الرئيسي.

تغيير الدور لم ينعكس على المستخدم فوراً. ماذا أفعل؟

تُطبَّق تغييرات الأدوار فوراً دون الحاجة لتسجيل خروج. اطلب من المستخدم تحديث الصفحة. إذا استمرت المشكلة، اطلب منه تسجيل الخروج والدخول مجدداً..

كم يستغرق تقييم الجدارات لكل موهوب؟

نعم. اضبط صلاحية المستخدم على مسؤول، وتأكد من تسجيله كـ مدير مباشر للموهوبين التابعين له. سيتمتع حينئذ بصلاحيات المسؤول ورؤية المدير على فريقه في آنٍ واحد.

حذفت صلاحية بالخطأ. كيف أُصلح ذلك؟

انتقل إلى الإعدادات ثم إعدادات النظام ثم الأدوار والصلاحيات، ابحث عن المجموعة المعنية وأعد إضافة الدور. يُطبَّق التغيير فوراً.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟