تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

دليل مصطلحات لوموفاي

مرجع شامل لجميع المصطلحات المستخدمة في منصة لوموفاي يغطي أدوار المستخدمين، والتعلم، والأداء، والجدارات، وهيكل الشركة.

بقلم: Mohamed Shantory

نظرة عامة

تشرح هذه المقالة كل مصطلح رئيسي ستواجهه أثناء استخدام لوموفاي. المصطلحات مجمّعة حسب المنطقة لتسهّل عليك الوصول السريع. استخدم هذا المرجع في أي وقت يكون فيه مصطلح داخل المنصة غير واضح.


أدوار المستخدمين

هذه هي الأنواع الأربعة من المستخدمين على منصة لوموفاي. كل حساب ينتمي إلى دور واحد، ولكل دور مستوى وصول مختلف.

الموهوب الموظف داخل المنظمة. يمكن للموهوب الوصول إلى استمارة أدائه، وإتمام عناصر التعلم، وعرض أهدافه، ومتابعة مساره التطويري.

المدير الشخص الذي يتبع له الموهوب مباشرةً. يستطيع المدير مراجعة استمارات أداء فريقه، وإجراء المتابعات، وتقديم الموافقات.

الإداري عضو فريق الموارد البشرية المسؤول عن إدارة المنصة. يقوم الإداري بتهيئة دورات الأداء، وبناء أطر الجدارات، وإدارة المستخدمين، والتحكم في إعدادات المنصة.

المسئول الرئيسي: مالك بيئة لوموفاي. يمتلك المسئول الرئيسي صلاحية وصول كاملة لجميع الإعدادات والمنظمات والبيانات داخل المنصة.


مناطق المنصة

هذه هي مناطق التنقل الرئيسية في لوموفاي.

تطوير المنطقة التي يوجد فيها محتوى التعلم والتطوير. يبني الإداريون المحتوى هنا، ويصل الموهوبون إلى عناصر التعلم المخصصة لهم.

أداء المنطقة التي تجري فيها دورات الأداء والمراجعات والأهداف وتقييمات الجدارات.

الاندماج منطقة الاستبيانات ومقياس صافي نقاط الترويج (eNPS). تُستخدم لجمع آراء الموظفين وقياس مستوى الارتباط الوظيفي.

مركز العمليات مركز مهام مركزي. يرى كل مستخدم — سواء كان إدارياً أو مديراً أو موهوباً — المهام التي يحتاج إلى إتمامها هنا، بناءً على دوره والدورات النشطة.


عناصر التعلم

هذه هي جميع أنواع المحتوى المتاحة داخل منطقة التطوير.

الفيديوهات القصيرة مقاطع فيديو قصيرة تُستخدم للتعلم السريع. يتم إنشاؤها ونشرها من خلال منشئ المحتوى.

الدليل الإرشادي عنصر تعلم يعتمد على المحتوى المكتوب. يأخذ الموهوب خلاله بخطوات منظمة لفهم موضوع أو مفهوم أو عملية معينة.

الحقيبة التدريبية عنصر تعلم يعتمد على الملفات. يرفع الإداريون أو صانعو المحتوى ملفاً ويشاركونه مع الموهوبين كحقيبة تدريبية.

الدورة التدريبية تجربة تعلم منظمة تتكون من عناصر محتوى متعددة مثل النصوص ومقاطع الفيديو والبطاقات التعليمية — مبنية لتطوير المعرفة في موضوع محدد.

المسار التدريبي أكبر وحدة تعلم في المنصة. يمكن أن يحتوي المسار على دورات تدريبية وحقائب تدريبية وأدلة إرشادية وجلسات ونقاط متابعة، مُنظَّمة في رحلة تطوير متكاملة.

نقطة المتابعة عنصر يشبه المهمة، ولا يوجد إلا داخل المسار التدريبي. يعمل كمحطة إلزامية يجب على الموهوب إتمامها قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.

الجلسات عنصر تعلم يغطي الجلسات التدريبية المباشرة والمسجلة. تأتي الجلسات في نوعين:

  • الجلسات الجديدة (الحية) — جلسة مجدولة يمكن تقديمها بشكل مباشر عبر الإنترنت أو حضورياً في تاريخ مستقبلي.

  • الجلسات المسجلة — تسجيل لجلسة سابقة يرفعه الإداريون ويشاركونه مع الموهوبين للمشاهدة في أي وقت.

الاختبار عنصر للتحقق من المعرفة، يبنيه الإداريون. يدعم أنواعاً متعددة من الأسئلة: الأسئلة المفتوحة، والاختيار من متعدد، وملء الفراغ.

التقييمات أداة تقييم رسمية متاحة بلغتين. تُستخدم لتقييم الموهوب في مجال محدد. تختلف عن الاختبار فهي أكثر رسمية وترتبط بالأدوار الوظيفية أو الجدارات.

قائمة المتصدرين عرض تصنيفي يُظهر الموهوبين الأعلى نقاطاً من خلال نشاط التعلم. مرئي للإداريين والموهوبين على حد سواء.

منشئ المحتوى الأداة داخل منطقة التطوير التي يستخدمها الإداريون لإنشاء وإدارة محتوى التعلم — بما في ذلك الفيديوهات القصيرة والأدلة الإرشادية والحقائب التدريبية والدورات التدريبية.


الأداء

هذه جميع المصطلحات المتعلقة بعملية تقييم الأداء في لوموفاي.

استمارة الأداء المستند الرئيسي لتقييم الموهوب ضمن دورة الأداء. يحتوي على الأهداف الذكية والجدارات والاحتياجات التدريبية وأسئلة مراجعة الأداء بناءً على التهيئة التي أعدّها الإداري.

التقييمات عملية منح الموهوب تقييماً لأدائه. تجري التقييمات داخل دورة الأداء، ويمكن أن تشمل الموهوب أو مديره أو كليهما.

المتابعات عملية متابعة يُجريها المديرون لتتبع تقدم الموهوب نحو أهدافه خلال دورة نشطة. تتم المتابعات داخل منطقة الأداء.

الموافقات خطوة في سير العمل يراجع فيها الإداري أو المدير استمارة أداء الموهوب قبل انتقالها إلى المرحلة التالية في الدورة.

الإقرار الخطوة التي يراجع فيها الموهوب استمارة أدائه بما تتضمنه من أهداف وجدارات واحتياجات تدريبية ويؤكد رسمياً اطلاعه عليها.

نشر النتائج خطوة في الدورة يستطيع الإداري تفعيلها. بمجرد تفعيلها، يمكن للموهوبين والمديرين الاطلاع على النتائج النهائية لتقييم الأداء.

التظلم خطوة اختيارية يمكن للإداري تفعيلها داخل الدورة. عند تفعيلها، يحق للموهوب الاعتراض رسمياً على نتيجته إذا كان يرى أنها غير دقيقة.

مواءمة النتائج عملية داخل دورة الأداء يستطيع فيها الإداري تعديل النتائج التي رصدها المديرون أو الموهوبون. تُستخدم لضمان الاتساق والعدالة عبر المنظمة.

مراجعات الأداء مكوّن يمكن للإداري إضافته إلى الدورة. يتضمن أسئلة مخصصة يجيب عليها المشاركون كجزء من عملية المراجعة.

الأهداف الذكية مكوّن يمكن للإداري إضافته إلى الدورة. عند تفعيله، يضع الموهوب أهدافه الخاصة في بداية الدورة، ثم تُقيَّم هذه الأهداف خلال مرحلة المراجعة.

الاحتياجات التدريبية مكوّن يمكن للإداري إضافته إلى الدورة. عند تفعيله، يستطيع الموهوب تحديد التدريبات التي يحتاج إلى الالتحاق بها خلال فترة الدورة.

المنحنى المعياري خطوة في الدورة يضع فيها الإداريون توزيعات النتائج المتوقعة. يقارن بين النتائج الفعلية والتوزيع المتوقع، ويساعد في تحديد الحالات غير المعتادة عبر المنظمة.


الجدارات

تتعلق هذه المصطلحات بكيفية تعريف المهارات والسلوكيات وتقييمها في لوموفاي.

الجدارات المهارات والسلوكيات التي تحدد ما هو متوقع من الموهوب في دوره الوظيفي. تُقيَّم الجدارات كجزء من دورة الأداء.

إطار الجدارات البنية التي يعرّف فيها الإداريون الجدارات ويُنظمونها بناءً على الأدوار الوظيفية في الشركة. يمكن لكل دور أن يمتلك مجموعة جدارات خاصة به.

المجموعة تجمّع من الجدارات المترابطة. تساعد المجموعات على تنظيم الجدارات في فئات ذات معنى داخل الإطار.

المؤشرات السلوكية مؤشرات محددة وقابلة للملاحظة تصف كيف تبدو الجدارة في الواقع العملي. لكل جدارة مجموعة من المؤشرات السلوكية التي توجّه عملية التقييم.

تقييمات الجدارات تقييم يقيس مستوى الموهوب مقارنةً بالجدارات المرتبطة بدوره الوظيفي.

التقييمات النفسية تقييم يقيس السمات النفسية والميول السلوكية. يُستخدم للحصول على فهم أعمق للموهوب يتجاوز مهاراته التقنية.

الرصيد وحدة الاستخدام المخصصة لتشغيل التقييمات النفسية. كل تقييم يستهلك عدداً محدداً من نقاط الرصيد من رصيد المنظمة.


هيكل الشركة

تحدد هذه المصطلحات كيفية بناء منظمتك داخل لوموفاي.

ملف الشركة المكان الذي تُدخل فيه هوية مؤسستك بما يشمل الرؤية والرسالة والأهداف والقيم. تُستخدم هذه البيانات لتغذية ذكاء لوموفاي الاصطناعي بسياق شركتك.

بنية الشركة المنطقة التي تبني فيها التسلسل الهرمي لمنظمتك بما يشمل الكيانات القانونية والإدارات والأقسام والأدوار الوظيفية.

الكيان القانوني أعلى مستوى في هيكل الشركة. يمكن أن يحتوي الكيان القانوني على عدة إدارات تحته.

الإدارة المستوى الثاني من الهيكل، يقع أسفل الكيان القانوني. يمكن أن تحتوي الإدارة على عدة أقسام.

القسم المستوى الثالث من الهيكل، يقع أسفل الإدارة. يمكن أن يحتوي القسم على عدة أدوار وظيفية.

الدور الوظيفي أدنى مستوى في الهيكل. يُعرّف الدور الوظيفي منصباً وظيفياً محدداً في الشركة، ويرتبط بالجدارات المطلوبة لكل موهوب يشغله.

المخطط التنظيمي تمثيل بصري لهيكل شركتك. يُظهر كيف ترتبط الأدوار الوظيفية والأقسام والإدارات والكيانات القانونية ببعضها.


الاندماج

الاندماج منطقة آراء الموظفين. يقوم الإداريون بإنشاء وإرسال الاستبيانات ومقياس صافي نقاط الترويج للحصول على صورة أوضح عن مستوى رضا الموظفين وارتباطهم بالمنظمة.


الشهادات والشارات

قوالب الشركة المكان الذي يدير فيه الإداريون الشهادات والشارات. يمكن تخصيص القوالب ومنحها للموهوبين عند إتمام المسارات التدريبية أو دورات الأداء.


الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين الإداري والمسئول الرئيسي؟

الإداري هو عادةً عضو فريق الموارد البشرية المسؤول عن إدارة المنصة يومياً. أما Super Admin فهو مالك المنظمة الذي يمتلك صلاحية وصول كاملة لكل الإعدادات والكيانات والبيانات في البيئة.

ما الفرق بين الاختبار والتقييمات؟

الاختبار هو أداة للتحقق من المعرفة يبنيها الإداريون بأنواع أسئلة مثل الاختيار من متعدد وملء الفراغ. أما التقييمات فهي أداة أكثر رسمية متاحة بلغتين تُستخدم لقياس الأداء في مجال محدد أو مقابل جدارة معينة.

ما الفرق بين الدورة التدريبية والمسار التدريبي؟

الدورة التدريبية هي تجربة تعلم واحدة منظمة. أما المسار التدريبي فهو رحلة أشمل يمكن أن تحتوي على دورات تدريبية وحقائب وأدلة إرشادية وجلسات ونقاط متابعة متعددة.

ماذا تعني خطوة الإقرار في دورة الأداء؟

الإقرار هو الخطوة التي يراجع فيها الموهوب استمارة أدائه ويؤكد اطلاعه على أهدافه وجداراته واحتياجاته التدريبية قبل اعتماد النتائج النهائية.

ما استخدام الرصيد؟

يُستخدم الرصيد لتشغيل التقييمات النفسية. كل تقييم يستهلك عدداً محدداً من نقاط الرصيد من الرصيد المتاح للمنظمة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟