تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

إنشاء دورة أداء الخطوة: 9. رسائل البريد الإلكتروني

اضبط إشعارات البريد الإلكتروني التي تُرسل إلى المشاركين والمديرين ومالكي الدورة في كل مرحلة.

بقلم: Mohamed Shantory

قبل البدء

  • تحتاج إلى صلاحيات المسؤول الرئيسي أو المسؤول لإعداد دورة الأداء.

  • الخطوة 9 هي الخطوة الأخيرة في معالج إنشاء الدورة.

  • إعدادات البريد الإلكتروني اختيارية. يمكنك تخطي الخطوة 9 وإنشاء الدورة دون ضبط أي رسائل.

  • رسائل البريد الإلكتروني التي تضبطها هنا تُشغَّل تلقائياً بواسطة أحداث الدورة. لكل رسالة مجموعة مستلمين ويمكن معاينتها قبل الحفظ.


نظرة عامة على أقسام البريد الإلكتروني

تتنظم الخطوة 9 في تسعة أقسام، قسم لكل مرحلة من مراحل الدورة التي يمكنها تشغيل رسائل البريد الإلكتروني. يمكن فتح كل قسم لعرض مداخل البريد الإلكتروني وضبطها.


الرسائل العامة

يشمل قسم الرسائل العامة الإشعارات على مستوى النظام للدورة بشكل عام، مثل إعلانات إطلاق الدورة وتحديثات الحالة العامة المُرسلة إلى جميع المشاركين.

كل مدخل بريد إلكتروني يعرض:

  • اسم الرسالة ووصفها.

  • وسم المستلم: المشاركون، المديرون، أو مالك الدورة.

  • مفتاح عرض الرسالة لمعاينة محتوى قالب البريد الإلكتروني.


إضافة أهداف القسم

يحتوي قسم إضافة أهداف القسم على رسائل تُشغَّل خلال مرحلة تحديد أهداف القسم في الدورة. هذه الرسائل تُبلّغ الأطراف المعنية عندما يحين وقت إضافة أهداف القسم أو عند تقديم الأهداف.

وسوم المستلمين لهذا القسم تشمل عادةً المديرون ومالك الدورة.


إضافة جداول أداء الموهوبين

يشمل قسم إضافة جداول أداء الموهوبين رسائل تُشغَّل عند إنشاء أوراق الأداء الفردية أو تعيينها. هذه الرسائل تُبلّغ الموهوبين والمديرين بأن أوراق أدائهم جاهزة.

وسوم المستلمين لهذا القسم تشمل عادةً المشاركون والمديرون.


الموافقة

يحتوي قسم الموافقة على رسائل تُشغَّل في مراحل الموافقة ضمن تسلسل العمليات (إذا أضفت خطوات موافقة في الخطوة 5). هذه الرسائل تُبلّغ المعتمِدين عندما تنتظر ورقة موافقتهم، وتُبلّغ الموهوبين أو المديرين عند اكتمال الموافقة.

وسوم المستلمين لهذا القسم تشمل عادةً المديرون ومالك الدورة.


المتابعة

يشمل قسم المتابعة رسائل تُشغَّل خلال مراحل المتابعة في تسلسل العمليات. هذه الرسائل تُبلّغ المشاركين عند فتح جلسة متابعة، أو عند اقتراب موعدها، أو عند اكتمالها.

وسوم المستلمين لهذا القسم تشمل عادةً المشاركون والمديرون.


التقييمات

يحتوي قسم التقييمات على رسائل تُشغَّل خلال مراحل التقييم في تسلسل العمليات. هذه الرسائل تُبلّغ المراجعين عند فتح نافذة التقييم، وعند اقتراب موعدها، وعند تقديم تقييم.

وسوم المستلمين لهذا القسم تشمل عادةً المشاركون والمديرون ومالك الدورة.


المعايرة

يشمل قسم المعايرة رسائل تُشغَّل خلال مرحلة المعايرة (إذا كانت مُدرجة في تسلسلك). هذه الرسائل تُبلّغ المشاركين في المعايرة عند فتح الجلسة وعند اكتمال المعايرة.

وسوم المستلمين لهذا القسم تشمل عادةً المديرون ومالك الدورة.


نشر النتائج

يحتوي قسم نشر النتائج على رسائل تُشغَّل عند نشر الدرجات النهائية. هذه الرسائل تُبلّغ الموهوبين بأن نتائج أدائهم متاحة الآن.

وسوم المستلمين لهذا القسم تشمل عادةً المشاركون والمديرون.


التظلم

يشمل قسم التظلم رسائل تُشغَّل خلال مرحلة التظلم (إذا كانت التظلمات مُفعَّلة). هذه الرسائل تُبلّغ الأطراف المعنية عند تقديم التظلم أو مراجعته أو حله.

وسوم المستلمين لهذا القسم تشمل عادةً المشاركون والمديرون ومالك الدورة.


تفعيل الرسائل ومعاينتها

داخل كل قسم، يمكن تشغيل مداخل البريد الإلكتروني الفردية أو إيقافها. الرسالة الموقفة لن تُرسل حتى إذا وقع الحدث المُشغِّل لها.

اضغط عرض الرسالة على أي مدخل لمعاينة قالب البريد الإلكتروني الكامل بما يشمل سطر الموضوع والمحتوى والمتغيرات الديناميكية كاسم المشارك واسم الدورة.


إنشاء الدورة

بعد مراجعة إعداد بريدك الإلكتروني، اضغط إنشاء الدورة لإتمام إنشاء دورة الأداء. هذه هي الخطوة الأخيرة.

بمجرد إنشاء الدورة، لا يمكن تغيير الإعدادات المقفولة كالمكونات وتصنيفات التقييم ومعادلات الدرجات. راجع جميع الخطوات السابقة بعناية قبل الضغط على إنشاء الدورة.

بعد إنشاء الدورة، ستنتقل إلى طريقة عرض إدارة الدورة حيث يمكنك مراقبة التقدم وإدارة المشاركين وتتبع تسلسل العمليات.


الأسئلة الشائعة

هل إشعارات البريد الإلكتروني مطلوبة لإنشاء دورة؟

لا. يمكن إبقاء جميع مفاتيح البريد الإلكتروني مُوقَّفة. أحداث الدورة ستحدث رغم ذلك؛ المشاركون فقط لن يتلقوا إشعارات بريد إلكتروني تلقائية من لوموفاي.

هل يمكن تغيير إعدادات البريد الإلكتروني بعد إنشاء الدورة؟

نعم. إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني غير مقفولة ويمكن تحديثها بعد إطلاق الدورة. انتقل إلى إعدادات الدورة لضبط إعدادات البريد الإلكتروني في أي وقت.

ما معنى وسوم المستلمين؟

تعتمد مدة التقييم على عدد الجدارات المرتبطة بدور الموهوب. تواصل مع فريق دعم لوموفاي إذا كنت بحاجة إلى تقدير الوقت اللازم لفريقك.

هل يمكن تخصيص محتوى قالب البريد الإلكتروني؟

القوالب محددة من قِبل النظام. يمكنك معاينتها باستخدام خيار عرض الرسالة لكن لا يمكنك تعديل محتوى القالب في هذه الخطوة.

ماذا يحدث إذا ضغطت على إنشاء الدورة قبل الوصول إلى الخطوة 9؟

يمكنك الضغط على إنشاء الدورة من أي خطوة بمجرد اكتمال جميع الإعدادات المطلوبة. إعدادات البريد الإلكتروني اختيارية، لذا تخطي الخطوة 9 لا يمنع إنشاء الدورة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟